Roberto Lujan担任新墨西哥LosAlamos县调度认证培训主管曾曾在另一个紧急通信中心工作过, 中心不使用学习管理系统帮助员工跟上所需训练并不容易追踪训练需求 和过期日期 Roberto解释监听员发送邮件通知电信查询员培训截止日期,员工会去YouTube寻找资源获取所需训练
LMS帮助员工超时继续学习时间, 无需前往训练或强制超时接送调度员值班训练
Roberto Lujan移位主管认证培训主管
LACD医疗消防执法调度工地公用电话、动物控制器、Bandelier国家纪念碑公园游手队和LosAlamos国家实验室等雇员基础几乎翻倍从18 000人到30 000人。LACD中心有16位全时调度员,平均每年接听51,000通电话
员工监督员必须维护国家和州紧急医疗调度许可、紧急消防调度许可和公安执法学院认证调度员接受训练提供救生指令援助,如CPR、阻塞、分娩、后送、Epi-pens和Narcan管理高级培训和认证面向专业,如通信培训官、事件(策略)调度员、人质谈判、紧急调度质量提高/保证等
LACD还正在获取国际急救院认证英才中心IAED-ACE认证标准是应急通信中心金质标准,将有资格LACD世界最高2%ECC
LACD提供员工多培训机向量提供全套医学、消防、法律、HR、OSHA、领导等培训课程还可以包括他们的IAED和LMS中的其他认证和培训资源
政策更新和评审还通过LMS提供日期和签名确认,并附带测试题以确保信息阅读和理解当警察局开始覆盖邻接权限时 LACD便能很容易地通过LMS更新全部员工,Roberto表示他们也在使用文件中心存储所有策略培训资源等, 使每个人都知道到哪里取信息, 并方便未来监督者接收LMS管理
Excern通讯中心肯定需要LMS网站 Roberto表示LMS帮助员工超时继续学习时间, 无需前往训练或强制超时接送调度员值班训练
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