tri-Com中心调度培训技术帮助改善结果

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资源类

计算机在线培训 芝加哥市中心以西约一小时Tri-Com中心调度处理紧急通信为警察,消防和EMS平均每年接收125,000 9-11调用执行主管Joe Schelstreet和训练协调员Andrew Kunstler管理26名工作人员的培训方案,其中包括14名全时和2名非全时电信联络员以及IT、GIS、CAD和主管人员

一系统入职持续培训

Tri-Com实现万博app3.0最新版向量解决方案学习管理系统2016年(标为TabjectSolutions)Andrew表示使用LMS帮助新员工上船、跟踪认证、提供月度培训并随时向主管通报每个人培训状况Andrew表示:「我们每年平均约六位新电信查询员,训练程序从四到五个月调用和派出警培训开始, 后再数月消防和EMS调度培训, 我们可以通过LMS精简并跟踪所有完成认证

透明度提高培训状态

在线培训报告 Tri-Com搭建证书认证LMS为FOIA官员和LED程序提供两份状态认证并分配训练月度EMD培训以及APCO认证和再认证,额外培训课程如主动射击者评审、更新政策等监督员收到通知 员工何时完成训练 并运行报告 看每个人在特定时间段所训练LMS使每个人都更新并上轨道。”

一站资源公告策略

LMS公告板发布通知和帮助资源,用户登录时看到Tri-Com使用此域发布月度继续教育公告、专业协会网站链接、州专用资源以及相关新闻Tri-Com还很好地使用文件中心数字存储库存储文件和资源,用户可在任何时候访问并连接培训任务和政策审查

现代培训工具提高员工问责制和风险管理

LMS不到位精简培训、简化文档并保持每个人最新消息,Tri-Com依赖过期系统-旧电子表格和WordDOC系统-许多紧急通信中心今天仍然使用人工服务器系统易发生人为错误,不提供基于Web向量LMS提供的详细文档和培训问责Tri-Com是一个进步ECC并意识到投资于员工培训以及在线培训平台的价值,在线培训平台可增强员工培训程序并提供重要的风险管理工具

监督员收到通知说明员工何时完成训练并可以运行报告以查看每个人在特定时间段所训练的内容和仍然需要接受的内容LMS使每个人都更新并上轨道。”

Joe Schelstreet执行主任

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